Op deze pagina vind je een overzicht van de meest gestelde vragen en de antwoorden hierop. Kun je het antwoord op jouw vraag hier niet vinden? Klik dan hier om contact met ons op te nemen.
Mijn Account
Je kunt je gegevens wijzigen zodra je bent ingelogd, ga daarna naar
Mijn AccountBetaalmogelijkheden
Je kunt bij ons onder andere betalen met iDeal, Bancontact/Mistercash, Mastercard, Visa, PayPal en overboeking.
Verzending
Voor de verzending van onze pakketten binnen de Benelux maken wij gebruik van de diensten van TNT Post en UPS. Voor verzendingen buiten de Benelux maken wij uitsluitend gebruik van UPS
Wij kunnen jouw bestelling pas versturen wanneer de betaling bij ons is geregistreerd. Maak je gebruik van iDeal kan je bestelling in principe meteen verstuurd worden omdat wij in dat geval zeker zijn dat het bedrag is overgemaakt op onze rekening
Om er zeker van te zijn dat het pakket is aangekomen is een handtekening voor ontvangst verplicht.
Retouren
Je kunt jouw bestelling altijd retourneren binnen 7 werkdagen na ontvangst, je dient ons hiervan wel op de hoogte te stellen per telefoon of email.
Nieuwsbrief
Onderaan iedere mail die je van ons ontvangt staat een link waarmee je jezelf kunt uitschrijven uit ons bestand, je ontvangt dan geen promotionele emails meer van ons.
